Hotel & Restauracja Antonińska | Apartamenty Antonińska, Leszno
Dwudniowe szkolenie Służby Pięter i Recepcji
  1. Strona główna
  2. Blog
  3. Dwudniowe szkolenie Służby Pięter i Recepcji

Blog

Data
przyjazdu
Data
wyjazdu

Dwudniowe szkolenie Służby Pięter i Recepcji

30 marca 2021

Czas oczekiwania na lepsze czasy dla branży hotelarskiej i możliwość pełnego otwarcia naszego hotelu dla wszystkich gości wykorzystaliśmy na bardzo owocne szkolenie.

W minionym tygodniu, dzięki pomocy niezawodnego zespołu PHRS- Polecimy Hotelarzom Rewelacyjnych Specjalistów mogliśmy zorganizować w naszym hotelu dwudniowe szkolenie z panią Anną Teleżyńską. Pierwszego dnia szkolił się dział służby pięter, a drugiego recepcja hotelu.

Podczas szkolenia dotyczącego funkcjonowania służby pięter omówiliśmy m.in. główne procedury i organizację pracy w służbie pięter. Skupiliśmy się także na temacie sprzątania hotelu z utrzymaniem procedur HACCP i wytycznych związanych z COVID-19. 

Z kolei dział recepcji podczas szkolenia zajmował się przede wszystkim tematyką obsługi klienta. Omówiliśmy między innymi bieżące oczekiwania gości hotelowych i dobre praktyki pomagające usprawnić obsługę i zwiększyć zadowolenie gości.

Jak zwykle poziom merytoryczny szkolenia był bardzo wysoki, a zakres wiedzy pani Anny Teleżyńskiej ogromny.

Anna Teleżyńska związana jest z branżą hotelarską od 2002 r. Swoją karierę zaczynała jako recepcjonistka w warszawskich hotelach, a obecnie pracuje jako Dyrektor Operacyjny w jednym z hoteli sieciowych.

Większość doświadczenia zdobyła w hotelach sieciowych Accor Hotels, Hilton w Polsce i za granicą (Dubaj, Londyn).

Uwielbia zajmować się otwieraniem hoteli, gdzie może swoją profesjonalną wiedzę przekazać i tworzyć najlepszy zespół, kreować najlepsze procedury i organizację pracy. Dbałość o detale i wysoka jakość obsługi jak i atmosfera w pracy są dla niej najważniejsze.

Pani Anna posiada doświadczenie w pre-openingu takich hoteli jak: „Mercure Grand Warszawa”, „Arłamów”, „Ibis Styles Grudziądz” oraz re-brandingu „Suite Novotel & Ibis Mall Of Emirates” w Dubaju na stanowiskach Kierowniczych i Dyrektorskich oraz sprzedaży największych ekskluzywnych imprez sportowych na rynki światowe w Mercus Evans- THG Sports w Dubaju.

Zobacz na mapie

Aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie, Serwis wykorzystuje pliki cookies zapisywane w pamięci przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat celu ich używania oraz możliwość zmian ustawień plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.
Klikając AKCEPTUJĘ WSZYSTKIE, wyrażasz zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez K2 Agro Spółka z o.o., Kłoda 137, 64-130, Rydzyna Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności). Zmiany ustawień plików cookies możesz dokonać w ustawieniach.

Zarządzaj ustawieniami dotyczącymi prywatności
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony

Pliki cookies niezbędne do działania usług dostępnych na stronie internetowej, umożliwiające przeglądanie ofert, dokonywanie rezerwacji, wspierające mechanizmy bezpieczeństwa m.in: uwierzytelnianie użytkowników i wykrywanie nadużyć.

Pliki cookies analityczne

Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika,

Pliki cookies marketingowe

Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich.

Twoje preferencje nie zostały jeszcze zapisane