Hotel & Restauracja Antonińska | Apartamenty Antonińska, Leszno
Dwudniowe szkolenie Służby Pięter i Recepcji
  1. Home
  2. News
  3. Dwudniowe szkolenie Służby Pięter i Recepcji

News

Check-in
Check-out

Dwudniowe szkolenie Służby Pięter i Recepcji

30 of March 2021

Czas oczekiwania na lepsze czasy dla branży hotelarskiej i możliwość pełnego otwarcia naszego hotelu dla wszystkich gości wykorzystaliśmy na bardzo owocne szkolenie.

W minionym tygodniu, dzięki pomocy niezawodnego zespołu PHRS- Polecimy Hotelarzom Rewelacyjnych Specjalistów mogliśmy zorganizować w naszym hotelu dwudniowe szkolenie z panią Anną Teleżyńską. Pierwszego dnia szkolił się dział służby pięter, a drugiego recepcja hotelu.

Podczas szkolenia dotyczącego funkcjonowania służby pięter omówiliśmy m.in. główne procedury i organizację pracy w służbie pięter. Skupiliśmy się także na temacie sprzątania hotelu z utrzymaniem procedur HACCP i wytycznych związanych z COVID-19. 

Z kolei dział recepcji podczas szkolenia zajmował się przede wszystkim tematyką obsługi klienta. Omówiliśmy między innymi bieżące oczekiwania gości hotelowych i dobre praktyki pomagające usprawnić obsługę i zwiększyć zadowolenie gości.

Jak zwykle poziom merytoryczny szkolenia był bardzo wysoki, a zakres wiedzy pani Anny Teleżyńskiej ogromny.

Anna Teleżyńska związana jest z branżą hotelarską od 2002 r. Swoją karierę zaczynała jako recepcjonistka w warszawskich hotelach, a obecnie pracuje jako Dyrektor Operacyjny w jednym z hoteli sieciowych.

Większość doświadczenia zdobyła w hotelach sieciowych Accor Hotels, Hilton w Polsce i za granicą (Dubaj, Londyn).

Uwielbia zajmować się otwieraniem hoteli, gdzie może swoją profesjonalną wiedzę przekazać i tworzyć najlepszy zespół, kreować najlepsze procedury i organizację pracy. Dbałość o detale i wysoka jakość obsługi jak i atmosfera w pracy są dla niej najważniejsze.

Pani Anna posiada doświadczenie w pre-openingu takich hoteli jak: „Mercure Grand Warszawa”, „Arłamów”, „Ibis Styles Grudziądz” oraz re-brandingu „Suite Novotel & Ibis Mall Of Emirates” w Dubaju na stanowiskach Kierowniczych i Dyrektorskich oraz sprzedaży największych ekskluzywnych imprez sportowych na rynki światowe w Mercus Evans- THG Sports w Dubaju.

See on the map

In order to provide services at the highest level, the Website uses cookies saved in the browser's memory . Detailed information on the purpose of their use and the possibility to change cookie settings can be found in the Privacy Policy.
By clicking ACCEPT ALL, you agree to the use of technologies such as cookies and to the processing of your personal data collected on the Internet, such as IP addresses and cookie IDs, for marketing purposes(including automatically matching ads to your interests and measuring their performance) by K2 Agro Spółka z o.o., Kłoda 137, 64-130, Rydzyna . You can change cookie settings in the settings.

Manage privacy settings
Cookies necessary for the operation of the website

Cookies necessary for the operation of the services available on the website, enabling the viewing of offers, making reservations, supporting security mechanisms, among others: authentication of users and detection of abuse.

Analytical cookies

Cookies allow the collection of information about the user's use of the website to optimize its functioning and to adapt to the user's expectations.

Marketing cookies

Cookies allow the display of marketing content tailored to user's preferences, and the sending of notifications about marketing offers corresponding to their interests, including product information as well as information about services provided by the website administrator and third parties.

Your preferences have not yet been saved